德商公司多舉措助力菏澤國際牡丹文化旅游節
發布人:中鐵交通集團發布時間:2018-04-15來源:中鐵交通投資集團有限公司 點擊:7000
為迎接第27屆菏澤國際牡丹文化旅游節勝利召開,德商公司一是工作到位零投訴。嚴格遵守工作紀律和規章制度,強化隊伍建設和監督管理,做到依法收費、規范收費,實現內部管理和外部監督的有機融合,切實增強收費窗口公共服務能力,做到服務“零投訴”。二是車道暢通零擁堵。加強車道流量實時監控,根據實際情況提前疏導、合理分流,保證收費道口暢通,確保車輛安全便捷通行,實現收費道口“零擁堵”。三是便民服務零距離。強化窗口微笑服務意識,切實做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲,并在各收費廣場設置便民服務箱,免費給司乘人員提供簡易的修車工具、應急藥品和茶水等,最大限度的為過往司乘人員提供“零距離”服務。四是安全運營零事故。全面落實安全生產管理制度,積極加強與地方交警、派出所、氣象、媒體等相關單位的橫向聯系,建立安全保暢聯動體系,積極打造安全暢通、和諧有序的平安高速環境,實現安全運營“零事故”目標。