富硯公司以“5S”管理標準穩步推進收費站標準化建設
發布人:中鐵交通集團發布時間:2017-11-27來源:中鐵交通投資集團有限公司 點擊:6900
一是深入調研,詳細指導形象標準化。截至2017年11月,公司領導先后10余次深入收費站調研,對生活區、辦公區和收費廣場等區域的物品擺放、行為習慣等提出了標準化要求。形象標準參照“5S”管理標準,做好整理、整頓、清掃、清潔和素養,各類物件基本按照從高到矮、從大到小、從左到右、擺成直線的原則進行整理。二是擬定細則,建立制度規范業務管控。公司結合實際情況,編制了形象標準化細則,使行為標準有了制度保障。目前細則制定工作已完成了擬稿、意見征集、領導初審,并要求各站在細則下達之前先自行做好形象標準化工作,養成良好素養。三是強化監督,整改檢查中發現的問題。公司收費管理部充分利用日常稽查、檢查機會,每周至少2次到站進行形象標準化檢查,現場對發現的問題提出整改要求,各站限時整改,形成有效閉合。四是學以致用,積極借鑒好的經驗做法。積極將外出交流學習中取得的良好經驗轉化為管理實際,結合各站實際情況,不斷開拓思路,全力打造“特色收費站”。目前各站站容站貌有了較大改善,管理水平也在不斷提升。