平正、德商公司服務(wù)保障“三夏”農(nóng)機(jī)跨區(qū)機(jī)收作業(yè)助力中原麥?zhǔn)諘?zhàn)
發(fā)布人：中鐵交通集團(tuán)發(fā)布時間：2017-06-01來源：中鐵交通投資集團(tuán)有限公司 點(diǎn)擊：5368
一是提高思想認(rèn)識。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，強(qiáng)化全員“三農(nóng)”服務(wù)意識，并提前制定保暢通方案，有針對性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)新員工的教育培訓(xùn)，提高收費(fèi)員業(yè)務(wù)技能和操作水平。二是嚴(yán)格執(zhí)行政策。嚴(yán)格按照國家及各省要求對參加麥?zhǔn)諘?zhàn)的聯(lián)合收割機(jī)實(shí)行高速公路免費(fèi)通行政策，通過收費(fèi)站電子顯示屏、橫幅、展板等做好惠農(nóng)政策的宣傳公示工作。三是規(guī)范操作流程。收費(fèi)人員按照“先查看、再上報(bào)、嚴(yán)審核、后免費(fèi)”的特情處置流程，本著跨區(qū)作業(yè)證件真實(shí)的基本原則，快速做好農(nóng)機(jī)放行和過站記錄，對不符合免費(fèi)條件的車輛做好解釋說明工作，避免征繳矛盾。四是開啟“綠色通道”。在各收費(fèi)站設(shè)立指示牌，開辟專用車道，疏導(dǎo)人員靠前指揮，引導(dǎo)跨區(qū)作業(yè)農(nóng)機(jī)快速有序通行，并提醒司乘人員注意行車安全。五是便民服務(wù)到位。在各站收費(fèi)安全島上設(shè)置便民服務(wù)箱，及時補(bǔ)充六常備用品，積極開展“郭明義愛心團(tuán)隊(duì)”志愿服務(wù)活動，為參加跨區(qū)作業(yè)的農(nóng)機(jī)免費(fèi)提供開水藥品、修理工具、道路指引等服務(wù)，樹立交通文明窗口形象。
